Macam-macam Bentuk / Proses Interaksi Sosial Lengkap

Menurut Gillin dan Gillin, ada dua bentuk interaksi social yaitu proses asosiatif yang terdiri atas tiga bentuk khusus yaitu

akomodasi, asimilasi, dan akulturasi, serta proses disosiatif, yangterdiri atas persaingan, kontravensi (contravention), dan pertentangan atau pertikaian (konflik).Perbedaan kedua pembagian bentuk-bentuk interaksi social terletak pada daya cakup setiap penggolongan.

1. Proses Asosiatif

Proses yang bersifat asosiatif dapat terjadi apabila suatu kelompok yang mempunyai kesamaan pandangan melakukan

interaksi sosial untuk mencapai tujuan yang mengarah padakesatuan.Proses asosiatif meliputi kerja sama, akomodasi, dan asimilasi.

a. Kerja Sama (Cooperation)

Kerja sama merupakan suatu bentuk interaksi sosial antaraorang-perorangan atau kelompok manusia untuk mencapai satu atau beberapa tujuan bersama. Kerja sama timbul karenaorientasi orang-perorangan dengan kelompoknya (in group)dan kelompok lainnya (out group).

Menurut Charles H. Cooley kerja sama timbul apabila orangmenyadari bahwa mereka mempunyai kepentingan-kepentinganyang sama dan pada saat yang bersamaanmempunyai cukup pengetahuan dan kesadaran terhadap diri sendiri untuk memenuhi kepentingan-kepentingannya.

Kerja sama dapat dibagi menjadi tiga bentuk berikut ini:

1)   Bargaining (tawar-menawar), yaitu pelaksanaanperjanjian mengenai pertukaran barang dan jasa antaradua organisasi atau lebih. Perhatikan dengan saksamailustrasi berikut ini.Bank Bumiputera, AJB Bumiputera 1912 danBumida Bumiputera Jalin Kerja SamaPT Bank Bumiputera Indonesia Tbk menandatanganiNota Kesepahaman Bersama (MoU) dengan AJBBumiputera 1912 dan PT Asuransi Bumiputeramuda1967 (Bumida Bumiputera) di Jakarta. Melalui kerja samaini, Bank Bumiputera akan memberikan fasilitas kreditkepada karyawan, para agen, serta pemegang polisasuransi Bumiputera 1912 dan Bumida Bumiputera. BankBumiputera juga akan memanfaatkan produk asuransiyang dimiliki oleh Asuransi Bumiputera 1912 dan BumidaBumiputera untuk setiap produk bank.

2)   Cooptation, yaitu suatu proses penerimaan unsur-unsurbaru dalam kepemimpinan atau pelaksanaan politikdalam suatu organisasi sebagai salah satu cara untukmenghindari terjadinya keguncangan dalam organisasiyang bersangkutan.

3)   Coalition (koalisi) merupakan kombinasi antara duaorganisasi atau lebih yang mempunyai tujuan-tujuanyang sama. Untuk sementara waktu akan terjadiinstabilitas karena dua atau lebih organisasi tersebutmemiliki perbedaan struktur, tetapi karena mereka inginmencapai tujuan bersama, maka dapat terjadi kerja sama.

4)   Joint venture atau usaha patungan, yaitu kerja samadalam proyek tertentu, misalnya industri mobil,pengeboran minyak, pertambangan batu bara,perhotelan, dan pembiayaan.

Motivasi seseorang atau suatu kelompok melakukan kerjasama dengan pihak lain, dapat dilihat dari beberapa hal berikut ini:

1)   Orientasi perorangan terhadap kelompoknya sendiri yangmeliputi arah, tujuan, atau kepentingan-kepentinganlain. Untuk mencapainya setiap anggota kelompok mengharapkandan mengandalkan bantuan dari anggotakelompoknya. Misalnya kerja sama untuk menyelesaikantugas kelompok.

2)   Ancaman dari luar (musuh bersama) yang dapat mengancamikatan kesetiaan atau persaudaraan yang secara tradisionaldan institusional telah tertanam di setiap anggotakelompoknya. Misal, adanya semangat membela tanahair dari setiap ancaman dan gangguan dari negara lain.

3)   Rintangan dari luar. Untuk mencapai cita-cita kelompoknyakadang-kadang muncul kekecewaan atau rasa tidakpuas karena apa yang diinginkan tidak tercapai. Hal inilahyang menimbulkan sifat agresif dan membutuhkan kerjasama di antara anggotanya.

4)   Mencari keuntungan pribadi. Dalam kerja sama, seseorangkadang berharap mendapatkan keuntungan yangdiinginkan, hal inilah yang mendorong untuk bekerjasama. Motivasi ini biasanya tidak baik sehingga terkadangdapat menimbulkan perpecahan.

5)   Menolong orang lain. Kerja sama dilakukan semata-matahanya untuk meringankan beban penderitaan orang laintanpa mengharapkan imbalan apapun. Misalnya kerjasama mengumpulkan dana untuk korban bencana alam.

b. Akomodasi

Akomodasi dipergunakan dalam dua arti, yaitu untukmenunjuk pada keadaan dan untuk menunjuk pada proses.Sebagai keadaan berarti kenyataan adanya suatu keseimbangandalam interaksi antara orang-perorangan dan kelompok-kelompokmanusia sehubungan dengan norma-norma sosialdan nilai-nilai sosial yang berlaku di dalam masyarakat.Sebagai suatu proses, akomodasi menunjuk pada usaha-usahamanusia untuk meredakan suatu pertentangan, yaituusaha-usaha untuk mencapai kestabilan.

Tujuan akomodasi dapat berbeda-beda sesuai dengan situasiyang dihadapinya, yaitu sebagai berikut:

1)   Mengurangi pertentangan antara orang-perorangan ataukelompok-kelompok manusia sebagai akibat perbedaanpaham. Akomodasi bertujuan menghasilkan kesimpulanantara kedua pendapat tersebut untuk menghasilkan polayang baru.

2)   Mencegah meledaknya suatu pertentangan untuksementara waktu.

3)   Untuk memungkinkan terjadinya kerja sama antarakelompok-kelompok sosial sebagai akibat faktor-faktorsosial psikologis dan kebudayaan.

4)   Untuk mengusahakan peleburan antara kelompok-kelompoksosial yang terpisah, misalnya melaluiperkawinan campuran.

Bentuk-bentuk akomodasi sebagai suatu proses antara lain sebagai berikut:

1)   Coercion (paksaan), yaitu suatu bentuk akomodasi yangprosesnya terjadi karena adanya paksaan.

2)   Compromise (kompromi), yaitu suatu bentuk akomodasidi mana pihak-pihak yang terlibat masing-masingmengurangi tuntutannya karena masing-masing pihakbersedia mengerti satu sama lain.

3)   Arbitration (perwasitan), yaitu penyelesaian masalah yangdilakukan oleh pihak ketiga yang dipilih oleh keduabelah pihak atau oleh badan yang kedudukannya lebihtinggi dari pihak-pihak yang berselisih.

4)   Mediation (penyelesaian sengketa dengan menengahi),yaitu bentuk akomodasi seperti arbitration (perwasitan),dengan mengundang pihak ketiga yang netral untukmengusahakan penyelesaian secara damai, tetapikedudukannya hanya sebagai penasihat.

5)   Conciliation (tindakan mendamaikan), yaitu suatu usahauntuk mempertemukan keinginan pihak-pihak yangberselisih untuk mencapai persetujuan bersama,misalnya DPRD yang berupaya mempertemukan wakildari perusahaan dengan wakil buruh guna mencapaikesepakatan atau islah dua kubu yang bertikai dari suatupartai dengan perantara seorang mediator.

6)   Toleration (toleransi), yaitu suatu bentuk akomodasitanpa persetujuan formal, yang sering timbul tanpa sadardan tanpa direncanakan.

7)   Stalemate (jalan buntu), yaitu suatu bentuk akomodasidi mana pihak-pihak yang bertikai berhenti pada suatutitik tertentu karena tidak ada lagi kemungkinan untukmaju atau mundur.

8)   Adjudication (keputusan hakim atau pengadilan), yaitusuatu penyelesaian perkara di pengadilan.

9)   Rasionalisasi (tindakan seolah-olah rasional), yaitupemberian keterangan atau alasan yang seolah-olahrasional untuk membenarkan tindakan-tindakan yangmungkin dapat menimbulkan konflik. Misalnya siswayang tidak mengerjakan pekerjaan rumah beralasanbahwa tugasnya ketinggalan di rumah.

Hasil-hasil akomodasi menurut Gillin dan Gillin adalah sebagai berikut:

1)   Akomodasi menyebabkan usaha-usaha untuk sebanyakmungkin menghindarkan diri dari benih-benih yangdapat menyebabkan pertentangan baru untukkepentingan integrasi masyarakat.

2)   Akomodasi menekan oposisi, karena akomodasimemungkinkan pihak yang saling bersaing memahamisatu sama lain. Misalnya akomodasi antara para produsenyang saling bersaing akan membuat para produsen tidaksaling membanting harga untuk menarik konsumenmembeli produknya yang kemudian dapat mematikanusaha saingannya.

3)   Mengoordinasi berbagai kepribadian yang berbeda.Misalnya dalam persaingan untuk menjadi ketuaorganisasi, pihak yang kalah tetap diajak untukmengurus organisasi tersebut.

4)   Perubahan dari lembaga-lembaga kemasyarakatansupaya sesuai dengan keadaan yang baru atau keadaanyang berubah.

5)   Menyebabkan suatu penetapan yang baru darikedudukan orang-perorangan dan kelompok-kelompokmanusia.

6)   Membuka jalan ke arah asimilasi.

c. Asimilasi

Asimilasi yaitu suatu proses mengembangkan sikap-sikapyang sama, walaupun kadang-kadang bersifat emosionalyang bertujuan untuk mencapai kesatuan atau paling sedikitmencapai suatu integrasi dalam organisasi. Hal inidimaksudkan agar dua kelompok yang berasimilasi akanmenghilangkan perbedaan di antara mereka, atau seseorangyang berasimilasi terhadap suatu kelompok tidak akanmembedakan dirinya dengan para anggota kelompoktersebut.

Asimilasi timbul jika ada berikut ini:

1)   Kelompok-kelompok manusia yang berbeda kebudayaannya.

2)   Orang-perorangan sebagai anggota kelompok-kelompoktadi saling bergaul secara langsung dan intensif untukwaktu yang lama.

3)   Kebudayaan dari kelompok-kelompok manusia tersebutmasing-masing berubah dan saling menyesuaikan diri.

Faktor-faktor yang dapat mempermudah terjadinya asimilasi adalah sebagai berikut:

1) Toleransi terhadap kelompok-kelompok lain yangmempunyai kebudayaan yang berbeda.

2) Kesempatan-kesempatan di bidang ekonomi yangseimbang.

3) Sikap menghargai orang asing dan kebudayaannya.

4) Sikap terbuka kelompok yang berkuasa di masyarakat.

5) Persamaan dalam unsur-unsur kebudayaan.

6) Perkawinan campuran (amalgamation).

7) Adanya musuh bersama dari luar.

Selain faktor yang mempermudah, tentu ada pula faktor yangmenghambat.Faktor-faktor penghambat terjadinya asimilasi adalah sebagai berikut:

1)   Terisolasinya kehidupan suatu golongan tertentu dalammasyarakat, biasanya golongan minoritas.

2)   Kurangnya pengetahuan mengenai kebudayaan yangdihadapi.

3)   Perasaan takut terhadap kekuatan suatu kebudayaan yangsedang dihadapi.

4)   Perasaan bahwa kebudayaan suatu kelompok ataugolongan lebih tinggi atau lebih superior dari kelompokatau golongan yang lain.

5)   Dalam batas-batas tertentu, perbedaan warna kulit atauperbedaan ciri-ciri badaniah dapat menjadi salah satupenghalang terjadinya asimilasi.

6)   Perasaan in group, yaitu perasaan terikat pada suatukelompok atau kebudayaan yang sangat kuat.

7)   Adanya gangguan dari kelompok mayoritas terhadapkelompok minoritas.

8)   Adanya perbedaan kepentingan yang ditambahpertentangan pribadi.

2. Proses Disosiatif

Interaksi sosial yang bersifat disosiatif dapat terjadi karenaadanya perbedaan pendapat atau pandangan dan bersifat oposisi.Proses disosiasif ini sebagai cara berjuang melawan seseorangatau sekelompok manusia untuk suatu tujuan tertentu.

a. Competition atau Persaingan

Persaingan yaitu suatu proses sosial di mana orang-peroranganatau kelompok-kelompok manusia yangbersaing, mencari keuntungan melalui bidang-bidangkehidupan yang pada suatu masa tertentu menjadi pusatperhatian publik. Persaingan dilakukan dengan cara menarikperhatian publik atau dengan mempertajam prasangka yangtelah ada, tanpa mempergunakan ancaman atau kekerasan.

Beberapa bentuk persaingan dalam masyarakat antara lain sebagai berikut:

1)   Persaingan di bidang ekonomi yang timbul karenaterbatasnya persediaan dibanding jumlah konsumen.

2)   Persaingan di bidang kebudayaan, misalnya di bidangagama, atau lembaga kemasyarakatan seperti pendidikan.Misalnya saat ini banyak sekolah swasta yang salingbersaing dengan membuat metode belajar tersendiriseperti full day school, yaitu sekolah di mana kegiatanbelajar mengajarnya dilakukan selama sehari penuh.

3)   Persaingan untuk mencapai suatu kedudukan atauperanan tertentu dalam masyarakat. Kedudukan danperanan yang dikejar, tergantung pada hal yang palingdihargai oleh suatu masyarakat pada suatu masa tertentu.

4)   Persaingan karena perbedaan ras. Persaingan ini terjadikarena adanya perbedaan warna kulit, bentuk tubuh, atauciri-ciri fisik lainnya. Misalnya adanya politik apartheiddi Afrika Selatan yang menyebabkan pertentanganantara kulit putih dengan kulit hitam.

Persaingan memiliki arti penting dalam proses sosial.Beberapa fungsi persaingan antara lain sebagai berikut:

1)   Menyalurkan keinginan-keinginan yang bersifatkompetitif dari orang-perorangan atau kelompok-kelompokmanusia.

2)   Sebagai jalan agar kepentingan-kepentingan serta nilai-nilaiyang pada suatu masa menjadi pusat perhatian,tersalurkan sebaik-baiknya oleh mereka yang bersaing.

3)   Sebagai alat untuk mengadakan seleksi atas dasar jeniskelamin dan seleksi sosial, sehingga mendudukkanseseorang pada kedudukan dan peranan yang sesuaikemampuannya.

4)   Berfungsi menyaring orang-orang yang memilikikemampuan tertentu, misalnya politikus, seniman, danpemuka agama.

5)   Mendorong seseorang untuk memiliki kemampuantertentu, sehingga ia memiliki kompetensi tersendiri yangberbeda dengan orang lain.

Persaingan yang terjadi di masyarakat tidak selalu membawadampak negatif seperti pertikaian atau pertentangan yang

bersifat disosiatif. Persaingan juga dapat membawa dampakpositif atau bersifat asosiatif apabila dilakukan dengan adildan jujur. Beberapa faktor yang terkait dengan hasil-hasilpersaingan adalah sebagai berikut:

1) Kepribadian seseorang

Suatu persaingan apabila dilakukan dengan adil dan jujurakan dapat mengembangkan dan meningkatkan rasasosial dalam diri seseorang terhadap lawannya.Persaingan dapat menambah atau memperluas wawasanseseorang dalam hal pengetahuan, kepribadian, dan rasaempati ataupun simpatinya.

2) Solidaritas kelompok

Solidaritas atau rasa kesetiakawanan kelompok akansemakin kukuh dan mantap apabila selama terjadinyapersaingan dilakukan secara jujur dan sesuai dengan nilai-nilaiyang diharapkan. Persaingan yang jujur dapatmenyebabkan individu-individu dalam kelompok salingmenyesuaikan diri dalam hubungan sosial dan selaluberusaha menjaga keserasian.

3) Kemajuan masyarakat

Persaingan dapat mendorong seseorang untukmeningkatkan semangat kerjanya sehingga dapatmemberikan sumbangan, baik secara materi maupun motifbagi pembangunan masyarakat. Dengan adanya persainganyang sehat suatu masyarakat akan menjadi lebih maju.

4) Disorganisasi masyarakat

Suatu persaingan dan perubahan sosial yang terjaditerlalu cepat akan dapat menimbulkan perpecahan ataudisorganisasi apabila masyarakat belum dapatmengimbangi atau menyesuaikan diri terhadappersaingan tersebut. Hal ini akan dapat berpengaruhterhadap sistem nilai, sistem norma, dan lembaga-lembagakemasyarakatan lainnya.

b. Contravention atau Kontravensi

Contravention atau kontravensi yaitu suatu bentuk prosessosial yang berada antara persaingan dengan konflik.Kontravensi ditandai dengan gejala-gejala adanyaketidakpastian mengenai diri seseorang atau suatu rencana,perasaan tidak suka yang disembunyikan, kebencian, ataukeragu-raguan terhadap kepribadian seseorang.Kontravensi dapat tertuju pada suatu pandangan, pikiran,keyakinan, atau rencana yang dikemukakan oleh seseorangatau kelompok lain. Contohnya OSIS di sekolahmumempunyai suatu rencana, tetapi kelasmu kurang setujuterhadap rencana tersebut sehingga berkembang rasa tidaksuka atau benci namun masih disembunyikan. Tindakankelasmu tersebut termasuk suatu kontravensi.

Proses kontravensi menurut Leopold von Wiese dan HowardBecker mencakup lima subproses sebagai berikut:

1)   Proses yang umum dari kontravensi meliputi perbuatan-perbuatanseperti penolakan, keengganan, perlawanan,menghalang-halangi protes, kekerasan, dan perbuatanmengacaukan rencana pihak lain.

2)   Bentuk-bentuk kontravensi yang sederhana, sepertimenyangkal pernyataan orang lain di muka umum,memaki orang lain, mencerca, memfitnah, ataumelemparkan beban pembuktian kepada pihak lain.

3)   Bentuk-bentuk kontravensi intensif yang mencakuppenghasutan, menyebar desas-desus, atau mengecewakanpihak lain.

4)   Kontravensi yang bersifat rahasia, seperti menyebarkanrahasia orang lain dan berkhianat.

5)   Kontravensi yang bersifat taktis misalnya mengejutkanlawan, mengganggu atau membingungkan pihak lain.

c. Konflik atau Pertentangan

Konflik yaitu suatu proses sosial di mana orang peroranganatau kelompok manusia berusaha untuk memenuhitujuannya dengan jalan menentang pihak lawan melaluisuatu ancaman atau kekerasan.

Konflik dapat terjadi karena sebab-sebab berikut ini:

1)   Perbedaan antara orang-perorangan, misalnya dalamperbedaan pendirian dan perasaan.

2)   Perbedaan kebudayaan, karena kepribadian seseorangsedikit banyak dipengaruhi oleh kebudayaan masyarakatnya,sehingga memengaruhi pola pikir dan polapendiriannya yang selanjutnya dapat menyebabkanpertentangan antarkelompok manusia.

3)   Bentrokan kepentingan, baik antara orang-perorangan,antarkelompok atau antara orang-perorangan dengankelompok. Misalnya perbedaan kepentingan buruh denganmajikan dapat menimbulkan konflik di antara mereka.

4)   Perubahan sosial yang cepat, sehingga untuk sementarawaktu mengubah nilai-nilai dalam masyarakat. Hal inidapat menimbulkan konflik antara golongan-golonganyang berbeda pendapat mengenai pembentukan kembalisistem nilai yang akan dipakai selanjutnya.

Dari berbagai sebab dan terjadinya, konflik dapat mengakibatkanbeberapa hal, yang dinamakan akibat konflik.Akibat dari konflik antara lain sebagai berikut:

1)   Bertambahnya solidaritas di antara anggota dalamkelompok (in group), karena apabila suatu kelompokbertentangan dengan kelompok lain, maka solidaritasantara anggota-anggota dalam kelompok tersebut akanbertambah erat.

2)   Retaknya persatuan kelompok karena anggotanya salingberselisih.

3)   Perubahan kepribadian seseorang karena dalam suatupertentangan antarkelompok, seseorang dapat tahan ataudapat pula merasa tertekan dengan situasi konfliktersebut yang pada akhirnya dapat memengaruhikepribadian seseorang.

4)   Dapat menghancurkan harta benda dan jatuhnya korbanmanusia. Contohnya dalam perang kemerdekaanRepublik Indonesia, baik pihak Indonesia maupun pihakpenjajah mengalami kerugian harta benda juga nyawa.Contoh lain adalah agresi militer Amerika Serikat dansekutunya ke Irak yang tanpa dasar yang jelas, telahmenyebabkan kehancuran di negara yang berdaulat itu.

5)   Apabila kekuatan pihak-pihak yang bertentanganseimbang, maka dapat dicapai akomodasi. Apabila tidak,maka dapat terjadi dominasi satu kelompok terhadapkelompok lainnya sehingga pihak yang lebih lemahmenjadi takluk terhadap pihak yang lebih kuat.

Interaksi sosial yang terjadi antara individu-individu dalammenjalankan peran sosial sesuai dengan kedudukannya,senantiasa didasari oleh nilai-nilai dan norma yang berlakudi masyarakatnya. Beberapa contoh interaksi sosial dalamberbagai lingkungan sosial antara lain sebagai berikut:

1) Interaksi sosial di lingkungan keluarga

Keluarga terdiri atas ayah, ibu dan anak, yang merupakankesatuan sosial terkecil. Tetapi terkadang di dalam keluargaterdapat anggota keluarga lain seperti kakek, nenek, paman,bibi, dan sebagainya. Dalam kehidupan sehari-hari dapat kitasaksikan interaksi sosial yang dilakukan oleh anggota keluargasesuai dengan status dan norma yang dianut.Interaksi terjadimelalui cara saling menyapa, berbicara, bercerita ataupunmenggunakan bahasa-bahasa isyarat.Seorang anak harusmematuhi, mengikuti, dan menghormati anggota keluargayang lebih tua atau kedua orang tuanya.Demikian pula yanglebih tua memberi contoh, membimbing, serta menyayangikepada yang lebih muda.Interaksi sosial dalam keluarga terkadang dijumpaiadanya perbedaan pendapat (kontravensi) dan mungkinjuga terjadi pertentangan (konflik) di antara anggotaanggotanya.Perbedaan dan pertentangan dalam keluargaapabila disikapi dengan baik dapat dijadikan sebagaipelajaran untuk mendewasakan pribadi masing-masing.

2) Interaksi sosial di lingkungan sekolah

Dalam lingkungan sekolah terjadi interaksi sosial antarakomponen-komponen pendukungnya yang memiliki statusyang berbeda-beda. Misalnya kepala sekolah, guru, siswa,pegawai tata usaha, penjaga sekolah, dan komponen lainnya.Masing-masing komponen menjalankan fungsi sesuaidengan statusnya, misalnya kepala sekolah yangmempunyai tanggung jawab atas seluruh aktivitas disekolahnya. Tindakan sehari-harinya harus mencerminkantindakan sebagai kepala sekolah misalnyadalam berinteraksi dengan guru, murid, karyawan,bahkan dengan penjaga sekolah. Kepala sekolah harusdemokratis, kebapakan, terbuka, jujur, dan penuhkekeluargaan. Ia harus menjadi contoh bagi murid, guru,dan karyawan-karyawannya.Demikian pula sebagai guru, murid, pegawai tata usaha,dan penjaga sekolah harus menyesuaikan dengan aturandan norma-norma yang berlaku di lingkungan sekolah.

3) Interaksi sosial di lingkungan masyarakat

Interaksi sosial di lingkungan masyarakat sangatberaneka ragam sesuai dengan status dan perannyamasing-masing. Interaksi dapat berlangsung di jalan,pasar, lapangan, kantor, atau tempat peribadatan.Interaksinya dapat meliputi hubungan antartetangga, antarwarga masyarakat dengan warga lainnya. Bentuk interaksi dapat berupa kerja sama atau gotong royong, dapat juga berupa persaingan, kontravensi, atau pertentangan.