Tujuan
utama dari promosi adalah menginformasikan, mempengaruhi dan membujuk, serta
mengingatkan pelanggan sasaran tentang perusahaan dan bauran pemasarannya.
Secara umum bentuk bentuk promosi memiliki fungsi yang sama, tetapi
bentuk-bentuk tersebut dapat dibedakan berdasarkan tugas-tugas khususnya.
Beberapa
tugas khusus itu atau sering disebut bauran promosi (promotion mix,
promotion blend, communication mix) meliputi: Personal selling, Mass
selling, Promosi penjualan, Public relations (hubungan masyarakat), Direct
marketing.
Untuk
mencapai tujuan dari promosi diperlukan strateg promosi dimana strategi promosi
berkaitan dengan masalah-masalah perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian
komunikasi persuasif dengan pelanggan. Faktor-faktor yang mempengaruhi bauran
promosi meliputi: faktor produk, faktor pasar, faktor pelanggan, faktor
anggaran, faktor bauran pemasaran.